Política de privacidad

Esta página explica qué datos trata Truca cuando usas la app para Mac, tu cuenta y la nube, los enlaces para compartir y este sitio, por qué, y qué puedes hacer al respecto.

Quién es responsable

Truca es publicado por [razón social · por completar], [dirección postal · por completar]. Para cualquier pregunta sobre tus datos, escribe a [correo de contacto · por completar].

Tu cuenta

• Qué: tu dirección de correo electrónico, tu nombre y tu contraseña (guardada solo como hash, nunca en claro). Si inicias sesión con Google, recibimos el nombre, la dirección de correo y la foto de perfil de tu cuenta de Google.
• Sesiones: para cada navegador conectado guardamos la dirección IP y el identificador del navegador (user agent), por seguridad. Una sesión dura 30 días. Puedes ver tus sesiones activas y cerrarlas en la app web, en Account › Security.
• App para Mac: cuando conectas la app para Mac, recibe tokens de acceso vinculados a tu cuenta. Puedes desconectarla en Account › Security.
• Por qué: para crear tu cuenta, iniciar tu sesión, protegerla y enviarte los correos que el servicio necesita.

Proyectos sincronizados en la nube

• Qué: los proyectos que sincronizas: escenas, línea de tiempo, notas, los archivos multimedia que importas, las versiones que publicas y las copias de seguridad automáticas. Cada copia automática registra el nombre del Mac que la hizo.
• Historial de copias: todas las de la última hora, luego la más reciente de cada hora durante 24 horas y después la más reciente de cada día durante 30 días. Las versiones con nombre se conservan hasta que las borres.
• Equipos: los miembros de un equipo pueden ver y editar los proyectos del equipo.
• Por qué: para respaldar tu trabajo, abrirlo en otro Mac, volver a un estado anterior y compartirlo.

Los proyectos que no sincronizas se quedan en tu Mac.

Enlaces para compartir y comentarios de clientes

• Un enlace para compartir permite a cualquiera que lo tenga ver una versión de tu video en un navegador, sin cuenta. Tú decides si pide contraseña, si caduca y si los comentarios están abiertos, y puedes revocarlo en cualquier momento.
• Para comentar, la persona indica un nombre, una dirección de correo y su comentario, anclado a un instante y a una posición del video. El comentario lo ven el propietario y el equipo del proyecto, llega a la app y genera un correo para el propietario.
• Para evitar abusos, la dirección IP de quien comenta se usa brevemente para limitar el número de comentarios enviados.
• Las páginas de los enlaces nunca muestran los comentarios internos, las versiones ni las notas del proyecto.

Correos electrónicos

Solo enviamos correos relacionados con el servicio: confirmación de la dirección, restablecimiento y cambio de contraseña, cambio de dirección de correo, bienvenida, invitaciones a un equipo, nuevos comentarios en tus proyectos y almacenamiento casi lleno o lleno. Ni boletines ni publicidad.

Informes de errores

• Cuando la app para Mac se cierra inesperadamente, se bloquea o encuentra ciertos errores, y cuando el servidor o una página web fallan, se envía un informe a un servicio de seguimiento de errores: el tipo de error, la pila de llamadas, la versión de la app, la versión de macOS, el modelo del Mac, el idioma y la zona horaria, y un identificador de instalación aleatorio.
• Los informes nunca contienen el contenido de tus proyectos, los nombres de proyectos o de archivos, tu dirección de correo ni tu nombre. Las direcciones IP no se conservan.
• Puedes desactivarlos en la app para Mac: Settings › Privacy › Send error reports.

Estadísticas de uso en la app

• La app registra cómo se usan sus funciones (por ejemplo, abrir un proyecto, exportar o compartir) para ayudarnos a mejorar Truca.
• Estas estadísticas están asociadas a la dirección de correo y al nombre de tu cuenta.
• Las aloja en Estados Unidos un proveedor de estadísticas.
• Puedes desactivarlas en los ajustes de la app (Settings › Privacy).

Este sitio

• Contamos las páginas vistas y los clics en el botón de descarga, con el idioma de la página, la posición del botón y la versión ofrecida.
• No se instala ninguna cookie y no se guarda nada en tu dispositivo. Las estadísticas no están vinculadas a ninguna cuenta; los tres proveedores de estadísticas (el principal alojado en Estados Unidos) reciben la dirección de la página, el sitio de procedencia y el tipo de navegador y de dispositivo, y usan tu dirección IP solo para estimar tu país y contar las visitas sin identificarte.
• El sitio en sí no instala ninguna cookie. La app web solo usa la cookie necesaria para mantener tu sesión iniciada.

Actualizaciones

La app para Mac consulta nuestros servidores para buscar nuevas versiones y las descarga desde ellos. Como cualquier petición web, estas consultas nos llegan con tu dirección IP y la versión de la app.

Dónde están los datos y quién los trata

• Tu cuenta, tus proyectos y tus archivos se almacenan en un proveedor de alojamiento en la nube. Los correos se envían mediante un servicio de envío de correo.
• Los informes de errores y las estadísticas de uso los tratan proveedores especializados alojados en Estados Unidos. [garantías para las transferencias fuera de tu país · por completar]
• No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Cuánto tiempo conservamos los datos

• Cuenta y proyectos: hasta que los borres. Borrar tu cuenta (app web, Account › Security) elimina de forma definitiva tus proyectos, incluidos los de los equipos, sus archivos, tus enlaces para compartir y tus sesiones, así como los equipos de los que eres el único miembro.
• Comentarios dejados mediante un enlace para compartir: mientras exista el proyecto.
• Informes de errores y estadísticas de uso: [plazo de conservación · por completar].

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, exportarlos o borrarlos, y oponerte a ciertos tratamientos o limitarlos. Casi todo se hace directamente en la app y en la app web; para lo demás, escribe a [correo de contacto · por completar]. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos que te corresponda.

Cambios

Actualizaremos esta página cuando cambie lo que Truca recopila. La fecha de arriba indica la última versión.